On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Време за действие: 1.01.2008 г. – 30.01.2009 г.
Област на приоритет: По-добро сътрудничество и действия за отговорна търговска комуникация и продажби.
Основания за ангажимента: Основните принципи за маркетинг на алкохолни напитки в Швеция се регулират от Наредбата за алкохол. Този документ посочва, че маркетингът на алкохолни напитки трябва да бъде особено отговорен и умерен. Забранени са рекламните или други маркетингови дейности, които са агресивни или могат да се определят като форма на подбуждане към консумация или насърчават консумацията на алкохол по друг начин. Нещо повече, маркетингът не може да е насочен специално към или да изобразява деца или млади хора на възраст под 25 години. Тъй като Наредбата за алкохол не дава специфични указания, с изключение на такива за реклама в периодични издания, „Пивоварите на Швеция”, Асоциацията на рекламните агенции в Швеция и шведските доставчици на спиртни напитки и вино на през 2006 г. приемат Препоръки за реклама на спиртни и нискоалкохолни напитки.
За маркетингови области, които не са специално регламентирани от Наредбата за алкохол, като онлайн комуникациите и външната реклама, препоръките осигуряват указания за това, какво може и какво трябва да се избягва в тази сфера. През 2006 г. и 2007 г. е осъществено обучение на повече от 160 лица от отрасъла и на рекламните агенции във връзка с прилагането на Наредбата за алкохол, нейното интерпретиране с оглед препоръките за реклама и практическата нужда, способите и ползата от тяхното прилагане. Саморегулаторната система на „Пивоварите на Швеция”включва наблюдател, който е независим и следи членуващите в асоциацията компании да спазват Наредбата за алкохол и приетите препоръки в своята рекламна комуникация, маркетинг и пазарно поведение. Наблюдателят прави това чрез мониторинг на пазара (постоянно наблюдаване на маркетинговите и информационните дейности) и оценяване на всяка реклама. Оценяването включва редактиране, разглеждане и вземане на решения по въпроси, свързани с мониторинга на пазара или след поставянето им от властите, дадена компания или физическо лице.
Компания: Хайнекен Интернешънъл (Heineken International N.V.)
Инициатива: Оценка на правилата на Хайнекен Интернешънъл по отношение на алкохола и работата
Като производител на бира Хайнекен Интернешънъл отчита и приема за своя отговорност да информира обществото и служителите си за инициативите на компанията за насърчаване разумната консумация. Във вземането на решения и в действията по всички въпроси, свързани с алкохола, Хайнекен се ръководи от следните корпоративните правила и стандарти за отговорна консумация:
информираната личност е отговорна за своето поведение;
Хайнекен се ангажира да обръща и повишава вниманието на потребителите за отговорна консумация;
Изискване за отговорно поведение от всички служители във всички компании от структурата на Хайнекен по света;
компаниите от Хайнекен са натоварени със задължението да осигурят съответствието на техните търговски дейности с изискванията на закона и да не насърчават безотговорната консумация.
