On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Компания: САБМилер (SABMiller)
Инициатива: Разширяване обучението на персонала за съответствие с Кодекса за търговска комуникация
на САБМилер
Ангажиментът е съществена част от саморегулаторната политика за търговска комуникация на САБМилер. Компанията ще надгражда настоящата практика за обучение на персонала, като я разшири и развие. Обучение от един работен ден (8 часа) ще бъде осигурено на всички служители от отделите за маркетинг и трейд маркетинг, които участват в развитието и изпълнението на търговската комуникация, както и на всички рекламни и PR агенции, които имат договорни отношения с международните локации на корпорацията. Същото обучение ще бъде осигурено и на всички служители от отделите за корпоративни отношения, правни въпроси и членовете на комисията за съответствие между търговските комуникации на компанията и принципите на кодекса, в чиито правомощия е и оценяването на съответствието.
За служителите от направленията за продажби и дистрибуция, които не участват в разработването на търговската комуникация, но са в контакт с дистрибуторите, търговците и потребителите, се организира 3-часово обучение. Членовете на мениджърските екипи на всяка компания от САБМилер, които не са пряко отговорни за търговската комуникация, също участват в 3-часово обучение. Ще бъде разработен нов пакет обучителни материали, включващ презентации, наръчник и онлайн обучение, за да се осигури редовно проследяване на постигнатите резултати на всеки 6 месеца.
Еднодневното обучение е бъде интерактивно. То включва обсъждане на теорията по правната и саморегулаторната рамка в съответната държава и оперативните принципи на най-добрата практика в саморегулацията. Съответствието с регулацията, фирмения и отрасловия кодекс за търговска комуникация ще бъде търсено чрез разработване и оценяване на креативни примери за търговска комуникация, демонстриращи приложението на кодекса във и извън визуалните медии. Последната част на обучението ще разглежда конкретните примери и ще прави изводи за наученото. Обучението на служителите от направленията за продажби и дистрибуция ще се фокусира върху изпълнението и отговорните контакти с дистрибуторите, търговците и потребителите, а обучението на висшия мениджмънт (който не е свързан с търговската комуникация) – върху затвърждаване на разбирането за саморегулацията и отговорната комуникация. Ангажиментът се разглежда в контекста на този на „Пивоварите на Европа”, за да се засили ефектът от саморегулацията в страните – членки на ЕС.
Време за действие: 3.12.2007 г. – 31.05.2009 г.
Област на приоритет: По-добро сътрудничество и действия за отговорна търговска комуникация и продажби.Основания за ангажимента: Политиката на компанията за отговорно бизнес поведение по отношение на алкохола е определена в нейния корпоративен „Манифест за алкохола”, който е на разположение на уебсайта на компанията. САБМилер се ангажира да произвежда, продава и разпространява своите продукти по отговорен начин. Търговската комуникация като дейност, пряко свързана с потребителя, е област, където отговорното поведение е първостепенно. „Пивоварите на Европа” се ангажират и занапред да засилват ефикасността и ролята на саморегулацията на търговската комуникация, като се стремят да прилагат най-добрата практика в саморегулацията. Те напълно подкрепят програмата на САБМилер и възнамеряват да допринасят за нейното изпълнение. Въпреки че не е предмет на този ангажимент, САБМилер и занапред ще провежда активна саморегулаторна политика във всички свои филиали по света.
Време за действие: 3.12.2007 г. – 31.05.2009 г.
