On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Защита на потребителите при заблуждаваща/неразрешена сравнителна реклама
Председателят на Комисията за защита на потребителите със заповед:
1. Забранява разпространението на рекламата, преди да е станала публично достояние, когато рекламата не е разпространена още, но разпространението й е предстоящо и неизбежно.
2. Спира разпространението на рекламата.
3. Може да задължи рекламодателя да докаже съдържащите се в рекламата твърдения, а при сравнителна реклама – да разпореди представянето на доказателствата да се извърши в определен от него кратък срок.
4. Може да разпореди на рекламодателя и/или рекламната агенция да огласи за своя сметка и по подходящ начин заповедта.
Рекламиране на забранени от закона стоки Твърдение или създаване на впечатление, че продажбата на дадена стока или услуга е разрешена от закона, когато това не е вярно.
Предоставяне на „специални” права от страна на търговеца
Представяне на правата на потребителите, предоставени им от закона, като специфична част от предложението на търговеца за продажба на стоки или услуги.
Скрита реклама Използване на редакционен материал в медиите или използване на образи или звуци, без да е посочено изрично, че това е кампания, финансирана от търговеца за насърчаване на продажбите на дадена стока или услуга.
„Риск” от незакупуване на стоката Изказване на твърдения, които съдържат неверни факти за естеството и степента на рисковете, на които са излага потребителят по отношение на неговата лична безопасност или тази на неговата семейство, ако потребителят не закупи стоката или услугата.
Въвеждане на потребителя в заблуждение
Насърчаване продажбата на стока или услуга, подобна на стоката, произведена от друг производител, по начин, който въвежда умишлено потребителя в заблуждение относно нейния производител.
„Пирамидални” продажби Създаване, използване или насърчаване на пирамидални продажби, чиято основна цел не е продажбата или потреблението на стоки и услуги, а включването на други потребители в системата на продажба, при която потребителят плаща, за да участва, като получава възможност да си възстанови заплатената от него сума чрез привличането на други потребители в системата.
„Ликвидация на дейността” или „смяна” на местонахождението на търговеца Твърдение, че търговецът преустановява своята дейност или се установява на друго място, когато това не е вярно.
„Купете и спечелете” Твърдение, че дадена стока увеличава възможностите за печалба при лотарии и други хазартни игри.
