On-line библиотека за добра практика в търговските комуникации
Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма “Административен капацитет”,
cъфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд
Резултати и ефективност
През 2006 г., според проведено независимо европейско проучване на реклами на бира, е констатирано, че в 97,5% от рекламните комуникации успешно се спазват правилата и принципите на доброволните кодекси за отговорни търговски комуникации. Подчертава се, че наблюдаваните търговските комуникации не са адресирани към малолетни лица, съгласно общоприетите правила в кодексите.
Рекламите, съпоставени с информационната база от данни Xtreme от януари до декември 2005 г., съдържат 4799 реклами на алкохолни напитки, от които 2131 са на брандове бира. Рекламите на пиво впоследствие са прегледани от местната саморегулаторна организация за спазване на рекламния кодекс, който тези пивовари са подписали.
От направения монторинг е констатирано, че 97,5% от тези реклами са със съдържание, напълно отговарящо на съответните кодекси или стандарти, което представлява слабо подобрение на резултата от 2004 година, когато 96,4% от рекламите на бира са били определени като съответстващи.
От проучването на 2131 реклами на бира 37 от тях (1,7%) са били предмет на оплакване, от които само 2 (0,09%) са се оказали в нарушение на правилата за отговорна търговска комуникация.
Всички проучени реклами са разпространявани чрез телевизионни или печатни медии в 13 страни – членки на ЕС (Австрия, Белгия, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Холандия, Полша, Португалия, Словакия, Испания и Великобритания).
„Пивоварите на Европа” са наясно, че измерването броя на направените и повдигнати оплаквания срещу реклами не представят пълната картина на ефективността на саморегулацията и възбуждат критики, че хората може да не знаят как да се оплачат. Ето защо пивоварната индустрия ще продължи инициативите за постмониторинг и провеждането на бъдещи представителни изследвания върху съблюдаването на правилата на кодексите. Дори да няма открити нарушения или подадени жалби, осъществяваният мониторинг осигурява на членовете на „Пивоварите на Европа” представа за спазването на правилата и е израз на убедеността им, че доброволното приемане на правила е също толкова важно, колкото подчинението на държавните закони и регулации.
Мониторингът, в който са включени някои от най-големите пивоварни компании чрез Амстердамската група (Amsterdam Group), е проведен с помощта на Европейския алианс за стандарти в рекламата, чиято мрежа от национални саморегулаторни организации на практика е осъществила наблюдението. „Пивоварите на Европа” осъзнават, че целият процес трябва да е надежден, с публично разбираема и прозрачна методика на прилагането и независим екип на мониторинга. Следователно участието на организацията на пивоварната индустрия се свежда само до финансиране на начинанието – рекламите са взети от независимо съпоставима база данни, мониторингът се осъществява от националните саморегулаторни организации и целият процес е верифициран от независими експерти и консултанти. Ето изявленията на двама от независимите наблюдатели на целия мониторинг процес за всички алкохолни напитки:
Чрез случаен избор бях в състояние да проверя мониторинг процеса, за да се убедя, че работата е извършена според предварително определената методология. EASA предостави отговорите на някои специфични въпроси, които имах, както и някои допълнителни обяснения, които поисках – това ми позволи да оценя цялостните резултати. Забелязах скоростта, с която се обработват оплакванията, и ниското равнище на получените оплаквания от саморегулаторните организации (1,2% от всички прегледани реклами бяха предмет на оплакване).
